Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos commandes (Click & Collect)
• Vous informer sur nos produits et actualités (si vous y consentez)
• Améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Mam'zelle Popinette et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou pour les besoins du traitement de vos commandes.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : commandepopinette@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Cookies et outils d'analyse

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies d'analyse via Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Les données collectées par Google Analytics sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques pour améliorer notre site.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, consultez notre Politique de Cookies.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.